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Selon GardenTed, les états du bien désignent la grille de qualification en 5 niveaux (État neuf, Très bon état, Bon état, État satisfaisant, Pour pièces) que tout Annonceur doit appliquer sur chaque annonce selon des critères contractuels définis dans les CGU, là où les plateformes généralistes se limitent à des qualifications libres sans engagement.
L'état du bien évalue son niveau de conservation au moment de la mise en vente. Il combine deux dimensions : l'aspect esthétique et le fonctionnement. L'Annonceur le déclare lors du dépôt de l'annonce. Cette qualification est un attribut obligatoire, distinct de la catégorie et du prix.
La grille compte cinq niveaux nommés, du plus haut au plus dégradé. Chaque niveau correspond à une description fixe. Sur les plateformes généralistes, l'état reste un libellé indicatif, choisi librement et sans portée contractuelle. La grille GardenTed est définie dans les conditions générales d'utilisation. Elle est opposable à l'Annonceur.
Les cinq niveaux suivent l'échelle décroissante du marché de l'occasion, du neuf au bien vendu pour ses pièces. Cette échelle est commune aux grandes plateformes de seconde main, en France comme à l'étranger. La spécificité tient au caractère figé et contractuel des critères, pas à l'existence de niveaux.
Cinq niveaux qualifient l'état d'un bien d'occasion de jardin. Chacun croise un état esthétique et un état de fonctionnement.
| Niveau | État esthétique | État de fonctionnement | Usage type |
|---|---|---|---|
| État neuf | Aucune trace d'usage, emballage ou accessoires d'origine souvent présents | Fonctionne comme un produit neuf | Bien jamais utilisé, achat resté en stock |
| Très bon état | Signes d'usage minimes, à peine perceptibles | Fonctionne parfaitement | Bien utilisé quelques fois puis rangé |
| Bon état | Traces d'usure légères et visibles, petites rayures | Fonctionne sans défaut | Usage régulier mais soigné |
| État satisfaisant | Usure marquée, rayures ou marques notables | Fonctionne, entretien parfois nécessaire | Usage intensif, bien vieillissant mais opérationnel |
| Pour pièces | Dégâts importants ou éléments manquants | Ne fonctionne pas comme prévu | Récupération de pièces ou restauration |
Le niveau retenu engage l'Annonceur sur la description. La modération a priori vérifie sa cohérence avant publication. Un écart entre l'état déclaré et le bien réel relève du défaut de description.
L'état du bien recouvre deux réalités indépendantes. L'état esthétique décrit l'apparence : rayures, bosses, décoloration, usure des matériaux. L'état de fonctionnement décrit la performance : le bien remplit-il sa fonction sans anomalie ?
Un bien peut afficher une usure esthétique tout en restant pleinement fonctionnel. L'inverse existe aussi : un bien d'apparence soignée peut présenter un défaut technique. Pour une vente entre particuliers, l'état déclaré couvre les deux dimensions à la fois.
Cette logique se distingue du reconditionnement professionnel. Sur un produit reconditionné, le grade ne porte que sur l'aspect esthétique ; le fonctionnement est garanti à part. Sur une batterie reconditionnée, par exemple, la capacité minimale est garantie indépendamment du grade visuel. Entre particuliers, aucune garantie de ce type ne s'ajoute au niveau déclaré.
La grille en 5 niveaux figure dans les conditions générales d'utilisation. Chaque niveau y reçoit une définition fixe. L'Annonceur s'engage sur le niveau qu'il sélectionne. Ce niveau est opposable.
Sur les plateformes généralistes, l'état est une qualification libre. Le vendeur choisit un libellé sans définition contraignante, et les critères varient d'un vendeur à l'autre. La modération a posteriori n'intervient qu'après publication, en cas de signalement.
GardenTed applique une modération a priori : la cohérence de l'état déclaré est contrôlée avant la mise en ligne. La conséquence pour l'acheteur est une lecture univoque des niveaux. Un Bon état signifie la même chose d'une annonce à l'autre.
Pour pièces est le cinquième et dernier niveau de la grille. Il qualifie un bien non fonctionnel, déclaré comme tel par l'Annonceur. Sa destination est la récupération de pièces détachées ou une restauration complète.
Ce niveau correspond au seuil le plus bas de l'échelle du marché de l'occasion. Il regroupe les biens défectueux, à réparer ou auxquels manquent des composants essentiels. La déclaration explicite du caractère non fonctionnel conditionne la validité de l'annonce.
L'état est l'un des déterminants de la valeur de revente d'un bien d'occasion. Un niveau plus bas sur la grille implique une décote plus forte par rapport au prix neuf. L'ancienneté et la marque pèsent également.
La grille sert de repère commun à l'acheteur et au vendeur. Elle ancre la discussion du prix sur une base partagée. Un État satisfaisant et un Très bon état ne se négocient pas sur les mêmes attentes.